Villa Serap

Kiralamak istediğiniz villa, apart, yazlık seçeneklerinden herhangi birini konaklayacağınız tarihlerinizi belirleyip. Rezervasyon sayfasına geçip gerekli iletişim ve fatura bilgileri alınarak Ön Rezervasyon işleminiz yapılmış olur. Ön rezervasyon yapıldığı tarihten itibaren en geç; 1 iş günü içerisinde toplam ödenecek ücretin % 20-%30-%35-%40 ı Ön ödeme olarak Banka havalesi veya Kredi kartı ile Şirket hesabına alınır, geriye kalan ücret villa tesliminde, villa kontrolleri yapılıp. Villa sorumlusu tarafından peşin olarak alınır.

Ön ödeme teslim alındığında en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza yazılı olarak (faks, e-mail veya sms) Rezervasyon Onayı(Konfirmasyon Belgesi) gönderilmektedir. Rezervasyon onayı içerisinde toplam ücret, alınan kapora ve hangi tarihlerde villanın adınıza rezerve edildiği belirtilmektedir.

Kiralık Villa girişinde teslim olunan villanın tüm beyaz eşyalarının sayımı ve kontrolü yapılır size belirtilen miktarda hasar depozitosu alınır. Depozito çıkış tarihinde villadaki kontroller yapıldıktan sonra her şey eksiksizse hasar depozitosu kiracıya iade edilir.

Kiralama ücretlerine KDV dâhil değildir.(Ofisimiz tüm işlemleri için aracılık faturası yani komisyon faturası kesmektedir.)

Villa giriş saatleri: 16.00 (Öğleden sonra) olup, çıkış saat: 10.00 (sabah) ‘dur. Bu aradaki süre içerisinde temizlik ve havuz bakımları yapılmaktadır. Haftalık kiralama 7 gecedir. 7 gece altı kiralamalarda ekstra temizlik ücreti talep edilmektedir. Villa teslimatı, villa sorumlusu tarafından yapılmaktadır.

Her sabah erken saatlerde havuz ve bahçe görevliler tarafından yapılmaktadır. Tatiliniz süresince villada herhangi bir arıza vs. meydana gelirse tarafımıza belirtmeniz halinde, villa sorumluları tarafından giderilecektir.

Villalar da temizlik villa girişinden önce yapılır. Temiz olarak villa sorumluları tarafınca teslim edilir. Müşteri villaya giriş yaptığı tarihten itibaren kiralık villa içerisinde temizlik yapılmasını isterse ekstra temizlik ücreti 150,00 TL-350,00 TL’dir. – İlanlarımızda Belirtilen Haftalık (7 gece) Ücret dışında başka hiçbir ücret alınmaz fiyatlarımıza temizlik, elektrik, havuz ve bahçe bakımı, su vs. dâhildir. Rezervasyonunuz 7 gece altında ise ekstra temizlik ücreti yansıtmaktadır.

Müşteriler kiraladıkları kiralık Villa, yazlık ve apartlar da tüm eşyalarını ve mobilyalarını kullanmaya yetkilidir. Fakat tüm eşyaları, mobilyaları ve ekipmanları temiz kullanacaklar, herhangi bir hasar verdiklerinde hemen firmamızı haberdar edeceklerdir. Konakladıkları süre içinde villaya verecekleri her türlü hasarı, kaybettikleri her türlü eşyanın zararını villadan ayrılmadan önce ödeyeceklerdir. Müşteriler villa çevresindeki komşulara karşı anlayışlı olacaklar ve çevreyi rahatsız edecek her türlü davranış ve gürültüden sakınacaklardır. Ayrıca kanunen yasak olan herhangi silah, uyuşturucu vb gibi maddeleri bulundurmayacaklar, kanunen aranan kişileri/kaçakları villada barındırmayacaklar, kısacası villa illegal hiçbir faaliyet için kullanılmayacaktır. Müşteri kiraladığı süre içinde kiralanan konutta kendi kusurundan dolayı meydana gelecek muhtemel kazalardan, zararlardan ve kendisine eşlik (refakat) eden diğer bireylerden de sorumludur.

Her tatil konutu açıklamalarında maksimum kişi sayısı belirtilmiştir, Kiralama süresince belirtilen ve makbuz/belgede onaylanan konuk sayısını geçmemelidir. Evde kalacak insan sayısına çocuklar ve bebekler dâhildir. Eğer evde kalabilecek maksimum insan sayısı geçilmişse fazla sayıdaki insanın evden ayrılmasını istenecek veya belli oranda ekstra ücret talep edilecektir.

Tatil konutu ön rezervasyon aşamasında müşterinin beyanı doğrultusunda işlemler yapılmaktadır. Müşteri vermiş olduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder. Müşterinin vermiş olduğu eksik ya da yanlış bilgilerden kaynaklanan sorunlardan firmamız sorumlu değildir.

Not: Tüm villalar da firmamız tarafından kimlik bildirim yapılmaktadır. Misafirlerimizin eksiksiz kimlik bilgilerini villa girişinde tarafımıza bildirmesi zorunludur.

İptal ve İade Koşulları

İptal Koşulları

1 ) Rezervasyon için gönderilen ön ödemenin iadesi kesinlikle yoktur.

2 ) Tatil başlangıcından önceki 60. güne kadar olursa müşteri toplam tatil tutarının %35´ini ödemek zorundadır.

3 ) Tatil başlamadan önceki 29. gün ile tatil başlangıcı olan gün arasında olursa veya müşteri hiç gelmezse, müşteri tatil tutarının %100´ünü ödemek zorundadır.

Müşterinin kendi isteği doğrultusunda kiralık villa ,apart veya yazlığın toplam ödeme tutarının tamamını Tatil villacısı ‘na ödemesi durumunda (EFT, Havale, Peşin, Kredi Kartı) ödeme yaptığı andan itibaren villa, apart, yazlığa girişe 60 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde ödenmiş olan tutarın %35 yanacaktır. Geri kalan %65 bildireceği hesaba iade edilecektir. İade masrafları da bu para içinden kesilecektir. Çünkü ödemenin %35´i villa, apart, yazlık sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır.

Herhangi bir nedenle villa, apart, yazlık rezervasyonunun Tatil villacısı firması tarafından iptal edilmesi durumunda bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait eş değer bir villa, apart, yazlık var ise müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması halinde alınan ücret iade edilecektir.

Rezervasyon ve Tarih Değişikliği

Web sitemiz üzerinden yapmış olduğunuz rezervasyonlarda değişiklik yapma hakkınız bulunmaktadır. Bu değişiklikler için aşağıda belirtilen kurallara uyma zorunluluğu vardır.

Bu kurallar;

1 ) Değişiklik sadece aynı rezervasyon yapılan kiralık villa için geçerlidir. Rezervasyon değişiklik onayı ev sahibinin de onay vermesi ile gerçekleşmektedir.

2 ) Değişikliklerden dolayı periyodik çıkan fiyat farkı ve ön ödeme tutarının değişmesi halinde müşteri ödemeyi kabul eder.

3 ) Rezervasyon sırasında var ise kullanılan indirim ve promosyonlar iptal olur. Değişiklik için geçerlilik göstermez.

4 ) Rezervasyon tarihinizi tatil evine giriş tarihinize 45 gün kala yapabilirsiniz.45 Günden az bir süre kalmış ise tarih değişikliği yapmanız mümkün değildir. Bunun sebebi ise sizin için ayrılmış olan tarihin 45 günden az bir süre kaldığından başka bir misafire kiralanma ihtimali çok az olmasıdır.