İşbu Online Rezervasyon ve Kiralama sözleşmesi (“sözleşme”) internet ortamında hazırlanmış ve imzalanmış olup sözleşmenin tarafları; www.tatilvillacisi.com isimli web adresli internet sitesinin işletmecisi olup Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre usule uygun olarak kurulmuş Girmeler Mahallesi Nacaklar Sokak No:8/1 D:3 Seydikemer/Muğla adresinde mukim Tatildeyiz Turizm ve Emlak Yatırımları Limited Şirketi ile Elektronik ortamda onaylanan konfirmasyon belgesinden yer alan mecurun, aşağıdaki yer alan şartlarla ve süre ile misafir "TC Kimlik / Pasaport Numarası" T.C. Kimlik veya Pasaport numaralı "Adres" Adresinde mukim "Rezervasyonu Yapan Kişinin Adı" (MİSAFİR)( elektronik ortamda beyan edilip onaylanan kişisel veriler) ve "Tesis Adı", adlı taşınmazın, "Giriş Tarihi ve Çıkış Tarihi" günleri arasında "Rezervasyon Numarası" rezervasyon numarası ile kiralanması şeklindedir.
Tanımlar ve Sözleşme Konusu
İşbu sözleşme kapsamında kullanılacak olan kavramlar ve ifadeler ile kısaltmalar, herhangi bir tereddütte mahal verilmemesi açısından aşağıda somutlaştırılmıştır.
Bu doğrultuda;
SÖZLEŞME : İşbu internet ortamından onaylanan ve yazılı bir sözleşmenin varlığı halinde sona eren rezervasyon sözleşmesini,
MİSAFİR : Sözleşme kapsamında ilgili tesisi (tatil konutunu) rezervasyon süresi boyunca kiralayan gerçek ya da tüzel kişiyi ile tüzel kişi niteliğindeki kamu kurum ve kuruluşları, dernekler ile vakıfları,
ŞİRKET : Teslimi sağlanacak olan tatil tesisini rezervasyonu alan/kiralayan Tatildeyiz/ Tatildeyiz Turizm ve Emlak Yatırımları Limited Şirketi’ni,
TESİS : www.tatilvillacisi.com adresli internet sitesi üzerinden rezervasyona hazır hale getirilen mecur,
Rezervasyon/Kira Süresi : İnternet sitesi üzerinden misafir tarafından seçilen ve MİSAFİR tarafından onaylanan kira süresini,
Rezervasyon/Kira Bedeli : Site üzerinden her tatil konutuna ayrı olmak üzere hazırlanmış ilgili süreye göre belirlenen kira bedelini,
TBK : 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nu,
KVKK : 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.
Bu kapsamda; ŞİRKET tarafından tesisler/tatil konutları www.tatilvillacisi.com URL adresli internet sitesinde sergilenmektedir. MİSAFİR tarafından ilgili TESİSİN uygun olduğu tarihler seçilerek aşağıda yer alan hükümler doğrultusunda ÖN ÖDEME / KAPORA bedelleri yatırılmak suretiyle işbu REZERVASYON / KİRALAMA sözleşmesi kurulmuştur.
Başlangıç Hükümleri
İşbu kapsamda şirket tarafından www.tatilvillacisi.com ibareli internet sitesi üzerinden misafir tarafından tatil konutu ve ilgili TESİSİN kiralanacağı tarihler internet ortamından belirtilecektir.
Bu kapsamda ulaşım ve fatura bilgileri misafir tarafından şirkete teslim edilecek, tarihlerin ve kiralanacak olan TESİSİN uygun bulunması halinde ön rezervasyon işlemi gerçekleştirilecektir.
www.tatilvillacisi.com URL adresinde yer alan her bir tatil konutuna ilişkin ilanda; mecurun niteliği, vasfı, özellikleri, uygunluk durumları ve tarihleri, bakımı ve kullanıma ilişkin özellikleri ile mecurun kiralanmasına ve misafir tarafından yapılması gereken masraflara ilişkin hususlar belirtilmiştir. Herhangi bir ihtilaf halinde internet sitesi içerisinde yer alan kayıtlar hukuken geçerli sayılacaktır.
www.tatilvillacisi.com URL adresli site üzerinden resimlerdeki mülkü REZERVASYON ALMAK / KİRALAMAKLA mükelleftir, mülkün adını değiştirme hakkını saklı tutar.
Rezervasyon ve Ödeme
Tesislerimize web sayfamızda bulunan rezervasyon formu, SMS, telefon yolu ile veya elektronik posta yolu ile ön rezervasyon yapılabilmektedir. www.tatilvillacisi.com isimli internet sitesi REZERVASYON / KİRALAMA şartları REZERVASYON / KİRALAMAK istediğiniz tesisi, konaklama tarihlerini belirtip, sizden gerekli rezervasyon bilgilerini alarak ön rezervasyon işleminiz yapılacaktır. Ön rezervasyon sonrasında www.tatilvillacisi.com tesis için tesis sahibi tarafından belirlenen ve tesis bilgilerinin yer aldığı sayfada belirtilen ÖN ÖDEME / KAPORA tutarını ön ödeme olarak talep etmektedir. ÖN ÖDEME / KAPORA 1 (bir) iş günü (24 saat) içinde ödendiği takdirde tesis adınıza rezerve edilerek bekletilir. Ödemesi gereken ÖN ÖDEME / KAPORA tutarı ve banka hesap numaramız elektronik posta yolu ile veya SMS yolu ile tarafınıza bildirilecektir. ÖN ÖDEME / KAPORA 1 iş günü içinde Havale, Eft ve Kredi Kartı ile ödeme yapılabilecektir. ÖN ÖDEME / KAPORA alındığında en geç 1 iş günü içinde tarafınıza yazılı olarak rezervasyon onayı ve ödeme detayları gönderilecektir. ÖN ÖDEME / KAPORA'nın belirtilen süre içerisinde yatırılmaması durumunda www.tatilvillacisi.com firması müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve yerine başka rezervasyon alma hakkını kullanabilecektir.
Rezervasyon ve ödeme onayından sonra kalan ödemeyi giriş günü tesis teslim aldıktan sonra ilgili kişi/görevliye ödenir. Tesise / Tatil evinize girişte sizlerden ilanda belirtilen miktarda hasar depozitosu alınacaktır. Bu bedel çıkış yapacağınız saatten 10 dakika önce yapılacak olan genel kontrolde herhangi bir aksaklık veya hasar olmaması durumunda tarafınıza iade edilir.
Yukarıdaki sebeplerden oluşabilecek mağduriyetlerin önlenebilmesi için bu tutarların tesise, tatil evinize giriş günü nakit olarak yanınızda hazır bulunmasını önemle hatırlatır rica ederiz.
Tesise Giriş/Çıkış
Tesise giriş saati tesis bilgilerinin yer aldığın internet sayfamızda yer almaktadır. Misafir belirtilen saatler dışında giriş yapmak için önceden bilgi vermeli yaklaşık giriş saatini bildirmeli ve onay almalıdır. Müşteri giriş saatini bildirmeden onay almadan belirtilen saatler dışında tesise giriş yapamaz. Belirtilen saatlerde misafir gelmez ise giriş saatlerine uyulmadığı takdirde bir gün sonra sabah www.tatilvillacisi.com firmasının mesai başlangıcında (09:00) giriş yapabilir. Müşterinin belirtilen saatten önce veya belirtilen saatten sonra gelmesi durumunda tesise giriş yapamamasından kaynaklanan sorunlardan, gece konaklamasından, konaklama yeri bulamamasından vs. problemlerden www.tatilvillacisi.com firması sorumlu tutulamaz.
Çıkış günü için en geç çıkış yapılabilecek saat internet sitemizde ve misafir tarafından onaylanan konfirmasyon belgesinde yer almakta olan saatte tesis sorumlusuna teslim edilir. Çıkış saatinden sonra misafir evde kalmaya devam ettiği takdirde 1 gecelik konaklama bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.
Hasar Depozitosu ve Zararlar
MİSAFİR, rezervasyon yapılan tesis taşınmazının demirbaş eşyasını özenle kullanmak zorundadır. Rezervasyon yapılan tesise veya demirbaş eşyalarına zarar vermesi durumunda verdiği zararı ödemek zorundadır. Rezervasyon yapılan tesis, bahçe, havuz ve taşınmaz demirbaş eşyalarında oluşan herhangi bir zarar misafir tarafından karşılanır. MİSAFİR, tatili bitiminde tesis ve taşınmazı teslim ederken, tesis sorumlusu görevlisi tarafından yapılacak olan kontrolde belirtilen herhangi bir eksik veya hasar olmaması durumunda güvence bedelini tam olarak geri alır. Belirtilen herhangi bir eksik veya zarar olması durumunda eksiklerin bedeli veya zarar karşılanıp kalan tutar misafire geri teslim edilir. Herhangi bir eksik veya zarar karşılanmıyorsa zarar eksik misafirden talep edilir.
Kişi Sayısı, Evcil Hayvan, Sigara
Tesislerde rezervasyon formunda Adı, Soyadı belirtilen kişilerin sayısı kadar kişi kabul edilmektedir. (0-2 yaş bebekler hariç)
Aksi belirtilmediği takdirde tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir.
Konaklama yapılan tesiste kapalı alanlarda sigara içilmesi kesinlikle yasaktır.
Rezervasyon yapılan tesislerin kapasite sayıları web sayfamızda belirtilmekte olup, kapasite sayısı kadar misafir tarafından kullanabilir. Rezervasyon yapılırken belirtilen kişi sayısı dışındaki ilave kişilerin girişine izin verilmemektedir.
Tesise girişte kimlik bildirme zorunluluğu vardır. Kimlik Bildirim kanunu hükümlerine uyulmaması durumunda maruz kalınacak ceza olması durumunda bu tutarlar Misafir tarafında ödenecektir.
Ayrıca MİSAFİR tarafından belirtilen kişi sayısı dışında ekstra bir kişi olması halinde her tesis için belirlenen kişi başı gecelik ücret uygulanmaktadır.
Temizlik, Bakım, Ekstra Harcamalar
Konaklama yapılan tesis size temiz olarak teslim edilmektedir. İhtiyaç halinde ekstra temizlik ücreti karşılığında yapılmaktadır. Bahçe ve havuz bakım görevlileri sabah erken saatlerde günlük olarak yapmaktadır. Konaklama süresince, elektrik, su, tüp gaz ücretleri, havuz, bahçe bakım, giriş temizliği fiyatlara dahildir. Fiyatlara hava alanı transfer ücretleri ve araç kiralama ücretleri dahil değildir.
İptal Şartları
MİSAFİR tatilinin başladığı ilk gün evde kalacağını bildirdikten sonra tesis içerisinde çıkacak olan herhangi bir arıza, sağlık problemi, komşulardan rahatsız olma veya bölgeden memnun kalmama gibi gerekçelerle iptal hakkı bulunmamaktadır. (Doğal afetler, savaş ve terör olayları hariç)
MİSAFİR ön ödeme yaptığı ve onaylanan rezervasyonlarda iptal ve tarih değiştirme hakkı bulunmamaktadır. Misafir taraf herhangi bir aksilik durumunda rezervasyon yapılan tesisin iptal edilmesi durumunda en az 30 gün önceden bildirmek kaydı ile eşdeğerde başka bir tesis tahsis eder. MİSAFİR, tahsis edilen tesisi kabul etmemesi durumunda ön ödeme ve yapılan diğer ödemeleri geri talep edebilir. Ön ödeme ve yapılan diğer ödemeler 7 iş günü içerisinde eksiksiz olarak iade edilir. Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör olayları, sosyal medya ve televizyon basını veya haber kuruluşları tarafından yapılan olumsuz haberlerden kaynaklanan iptallerde iptal kuralları geçerlidir. MİSAFİR herhangi bir gerekçe göstermeden www.tatilvillacisi.com iptal gerçekleştirmez.
İptal Koşulları
A) Müşteri tarafından İPTAL Talebi olması durumunda;
Rezervasyon için gönderilen kapora ön ödemenin iadesi yoktur.
Tatil başlangıcından önceki 60. güne kadar olursa müşteri toplam tatil tutarının %35'ini,
Tatil başlangıcından önceki 59. ve 30. günler içinde olursa müşteri toplam tatil bedelinin %50'sini,
Tatil başlangıcından önceki 29. gün ile tatil başlangıcı olan gün arasında olursa veya müşteri hiç gelmezse, müşteri tatil tutarının %100'ünü TATİLDEYİZ'e ödemek zorundadır.
Müşterinin kendi isteği doğrultusunda villa, apart veya yazlığın ön ödeme tutarının üzerinde bir tutarı TATİLDEYİZ'e ödemesi durumunda (Eft, Havale, Peşin, Kredi Kartı); ödeme yaptığı andan itibaren tesis girişine 60 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde sözleşme tutarının %35'i yanacaktır. Geri kalan tutar müşterinin bildireceği banka hesabına iade edilir. İade masrafları da bu para içinden kesilecektir. Çünkü sözleşme bedelinin %35'i villa, apart veya yazlık sahibine ön ödeme olarak aktarılmıştır.
B) TATİLDEYİZ tarafından İPTAL Talebi olması durumunda;
Herhangi bir nedenle villa, apart veya yazlık rezervasyonunun TATİLDEYİZ firması tarafından iptal edilmesi durumunda; tesisin bulunduğu bölgede veya tesisin kendisinde çözüme ulaştırılamayacak sorunlar, bölgesel elektrik/su kesintileri vb. mücbir sebep kapsamına girecek problemler veya acentemizin dışında gelişebilecek villa sahiplerinden kaynaklı sorunlar, afetler vb. öngörülemeyen durumlar oluştuğu hallerde, tatildeyiz.com.tr sizleri korumak amacıyla tatilinizde bir problem çıkabileceğini öngörerek, rezervasyonunuzu siz villaya gelmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
Sizlere açıklanacak olan bu durumdan dolayı, iptal talebinin iletilmesinden sonra misafir yine de villaya gelmek ister ve iptal talebini reddederse tüm sorumluluk ve yükümlülük misafirimize ait olacaktır. Misafirin isteğine ve mağduriyetine bağlı olarak tatildeyiz.com.tr portföyünde aynı tarihlerde müsait, eş değer bir villa, apart veya yazlık var ise müşteriye önerilecektir. Misafir sunulan seçeneklerden birini seçebileceği gibi isterse rezervasyonun tamamını iptal ederek yaptığı tüm ödemenin iadesini talep edebilir. Sadece bu durumlarda tatildeyiz.com.tr alınan tüm ödemeyi misafire iade etmekle yükümlüdür.
📩 İptal / İade Talebi: [email protected] mail adresine gönderilecek e-posta ile talep edilebilir. Bunun dışında SMS, Telefon veya WhatsApp üzerinden yapılan talepler dikkate alınmayacaktır.
* Rezervasyon Tarih Değişikliği
Web sitemiz üzerinden yapmış olduğunuz rezervasyonlarda değişiklik yapma hakkınız bulunmaktadır. Bu değişiklikler için aşağıda belirtilen kurallara uyma zorunluluğu vardır:
📩 Rezervasyon Tarih Değişikliği: [email protected] mail adresine gönderilecek e-posta ile talep edilebilir. Bunun dışında SMS, Telefon veya WhatsApp üzerinden yapılan talepler dikkate alınmayacaktır.
Bu Kurallar:
Rezervasyon tarih değişikliği talebinizi tatil evine giriş tarihinizden en geç 45 gün öncesine kadar yapabilirsiniz. Giriş tarihine 45 günden az bir süre kalmış ise tarih değişikliği yapılması mümkün değildir. Bunun sebebi, sizin için ayrılmış olan döneme az süre kaldığından tesisin başka bir misafire kiralanma ihtimalinin çok düşük olmasıdır.
Değişiklik sadece rezervasyon yapılan mevcut villa için geçerlidir.
Değişikliklerden dolayı periyodik olarak çıkan fiyat farkı ve ön ödeme tutarının değişmesi halinde müşteri bu ödemeyi kabul eder.
Rezervasyon değişiklik işlemi, ilgili ev sahibinin de onay (muvafakat) vermesi ile gerçekleşmektedir.
Rezervasyon sırasında varsa kullanılan indirim ve promosyonlar iptal olur. Tarih değişikliği yapılması halinde eski indirim ve promosyonlar kullanılamaz.
Mücbir sebepten (1. derece yakının vefatı, salgın hastalık nedeniyle karantinada olunması, devlet kısıtlamaları, tutukluluk, doğal afet) dolayı müşteri kiralama yaptığı tarihlerde gelemez ise; ortaya çıkan mücbir sebebin belgelenmesi durumunda TATİLDEYİZ, villa sahibinin onayını almak kaydı ile tarih değişikliği yapabilmektedir.
Tarih değişikliği talep edildiğinde, yukarıdaki koşulların taşınması kaydı ile 1.000 TL (KDV Dahil) hizmet bedeli banka hesaplarına yatırılıp dekontun satış temsilcisi ile paylaşılması sonrasında değişiklik işleminiz gerçekleştirilir.
